Tham khảo

Khám phá điều khoản và chính sách của 6bb

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn tại 6bb.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
6bb Khám phá điều khoản và chính sách của 6bb
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến 6bb

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền người dùng và quy trình xác minh tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 6bb bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — bao gồm thông tin xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ thông tin Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh tài khoản và giải quyết khiếu nại nếu phát sinh.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại 6bb. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc hoàn toàn vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc kênh trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn cần thiết để xác minh tài khoản và giải quyết khiếu nại. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chỉnh sửa thông tin trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh lại ví Viettel Money hoặc ZaloPay, liên hệ đội hỗ trợ.

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.